Politica de confidențialitate

Confidentialitatea datelor dumneavoastra cu caracter personal reprezinta una dintre preocuparile principale ale TOPOINTERSALES OTP SRL, cu sediul la adresa Sat Lisaura, Comuna Ipotesti, Nr. 294B3, Judet Suceava, CUI 454612761, Nr. Inreg. Reg. Com. J33/75/2022, în calitate de operator de date.

Acest document are rolul de a va informa cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, în contextul utilizării paginii de internet Www.petrabliss.ro, la care nu vom referi în continuare cu denumirea "site-ul".

CATEGORIILE DE DATE CU CARACTER PERSONAL PRELUCRATE

Daca sunteti client al site-ului, va prelucra datele dumneavoastra cu caracter personal, cum ar fi:

Nume și prenume

Numar de telefon

Adresa de e-mail

Adresa de facturare

Adresa de livrare

Date referitoare la modul in care utilizați site-ul (de exemplu, comportamentul /preferintele /obisnuintele dumneavoastră în cadrul site-ului, precum și orice alte categorii de date pe care le furnizați în mod direct în contextul creării contului utilizatorului, în contextul plasarii). unei comenzi prin site-ului sau în orice alt mod care rezultă din utilizarea site-ului.

Daca pentru a va crea cont de utilizator pe site, va utiliza contul dumneavoastra de Facebook sau Google, va prelucra urmatoarele date publice de profil afisate de aplicatii respective: nume utilizator, adresa de e-mail.

In cazul in care alegeti sa va creati cont de utilizator inainte de a finaliza comanda unui produs disponibil pe site, se va solicita adresa dumneavoastra de e-mail in baza careia va fi creat automat un cont.

In cazul in care nu finalizati comanda de e-mail si celelalte date furnizate nu vor fi stocate de TOPOINTERSALES OTP SRL, iar contul creat va fi fi sters automat.

Daca sunteti vizitator al site-ului, va prelucra datele dumneavoastra cu caracter personal pe care le-ati furnizati:

In mod direct in contextul utilizarii site-ului, cum ar fi date pe care le furnizati in cadrul sectiei de contact / intrebari / reclamatii, in masura in care ne contactati in acest fel.

In mod indirect, date precum: adresa IP, browser folosit, durata navigarii, istoricul cautarilor, sistem de operare folosit, limba si paginile vizualizate, URL-uri complete, secventa de click-uri catre, prin si de la site-ul nostru, informatii sau produse vizualizate / cautate, durata vizitelor pe anumite pagini, informatii privind interactiunea cu paginile (ex. derularea, click-urile, trecerile de mouse), date despre comportamentul utilizatorilor.

SCOPURILE SI TEMEIURILE DE PRELUCRARII

Daca sunteti client al site-ului, prelucreaza datele dumneavoastra cu caracter personal astfel:

Pentru desfasurarea relatiei contractuale dintre dumneavoastra si TOPOINTERSALES OTP SRL, respectiv pentru preluarea, validarea, expedierea si facturarea comenzii plasate pe site, informarea dumneavoastra asupra starii comenzii, organizarea returului de produse comandate etc.

Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastra in Www.petrabliss.ro/termeni-si-conditii. 

Furnizarea datelor dumneavoastră cu caracter personal este necesară pentru executarea acestui contract. Refuzul furnizarii datelor poate avea drept consecinta imposibilitatea derularii raporturilor contractuale dintre dumneavoastra si TOPOINTERSALES OTP SRL.

Pentru indeplinirea obligatiilor legale ce revin in contextul serviciilor prestate prin site-ului, inclusiv a obligatiilor in materie fiscala, precum si in materie de arhivare.

Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastră pentru acest scop este necesar în baza unor obligații legale. Furnizarea datelor dumneavoastră în acest scop este necesar. Refuzul furnizarii datelor poate avea drept consecinta imposibilitatea de a respecta obligatiile legale care iti revin si deci in imposibilitatea de a va oferi servicii prin intermediul site-ului.

Pentru activități de marketing, respectiv pentru transmiterea, prin mijloacelor de comunicare la distanță (e-mail, sms) de comunicare comercială privind produsele și serviciile oferite de TOPOINTERSALES OTP SRL, prin intermediul site-ului.

Temei: Prelucrarea datelor dvs. pentru acest scop are la baza consimtamantul dumneavoastra, daca alegeti sa-l furnizati.

Va puteti alege consimtamantul pentru prelucrarea datelor in acest scop prin bifarea casutei corespunzatoare la momentul crearii contului, sau ulterior crearii contului, la sectiunea informatiile contului meu.

Pentru dezabonarea primei unor astfel de comunicare comerciale puteți folosi optiunea de la finalul fiecarui e-mail/ sms continuand comunicați comerciale. In plus, puteti sa va dezabonati prin accesarea sectiei "Informatiile contului meu".

Furnizarea datelor dumneavoastră în acest scop este voluntară. Refuzul furnizarii consimtamantului pentru prelucrarea datelor dumneavoastra in acest scop nu va avea urmari negative pentru dumneavoastra.

In scopul efectuarii diverselor analize, raportari privind modul de functionare a site-ului, realizarea de profiluri de preferinte de consum, in principal, in vederea imbunatatiri experientei oferite pe site.

Temei: Prelucrarea datelor dumneavoastră pentru acest scop sunt la baza interesului legitim al unei experiențe permanente clienților pe site. Furnizarea datelor dumneavoastră în acest scop este voluntară. Refuzul furnizarii datelor pentru acest scop nu va avea urmari negative pentru dumneavoastra.

Daca sunteti vizitator al site-ului, TOPOINTERSALES OTP SRL prelucreaza datele dumneavoastra cu caracter personal astfel:

Pentru activități de marketing, respectiv pentru transmiterea, prin mijloacelor de comunicare la distanță (e-mail, sms), de comunicare comercială privind produsele și serviciile oferite de TOPOINTERSALES OTP SRL, prin intermediul site-ului.

Temei: Prelucrarea datelor dvs. pentru acest scop are la baza consimtamantul dumneavoastra, daca alegeti sa-l furnizati.

Va puteti solicita consimtamantul pentru prelucrarea datelor in acest scop prin completarea si bifarea casutei corespunzatoare din formularul pentru abonarea newsletter-ului disponibil pe site.

Pentru dezabonarea primei unor astfel de comunicare comerciale puteți folosi optiunea de la finalul fiecarui e-mail/ sms continuand comunicați comerciale.

Furnizarea datelor dumneavoastră în acest scop este voluntară. Refuzul furnizarii consimtamantului pentru prelucrarea datelor dumneavoastra in acest scop nu va avea urmari negative pentru dumneavoastra.

Pentru rezolvarea plangerilor, reclamatiilor si pentru a monitoriza traficul si a imbunatati experienta dumneavoastra oferita pe site.

Temei: Prelucrarea datelor dvs. pentru acest scop are la baza interesului legitim al TOPOINTERSALES OTP SRL de asigurare functionarea corecta a site-ului, precum si pentru a imbunatati permanent experienta vizitatorilor site-ului, inclusiv prin solutionarea diferitelor comentarii, intrebari sau reclamatii.

Furnizarea datelor dumneavoastră în acest scop este voluntară. Refuzul furnizarii datelor pentru acest scop nu va avea urmari negative pentru dumneavoastra.

DURATA PENTRU CARE VA PRELUCRAM DATELE

Www.petrabliss.ro va prelucra datele dumneavoastra cu caracter personal atat cat este necesar pentru realizarea scopurilor de prelucrare mentionate mai sus.

In cazul in care sunteti client, vom prelucra datele dumneavoastra pe intreaga durata a raporturilor contractuale si ulterior conform obligatiilor legale care revin in sarcina (de ex, in cazul documentelor justificative financiar-contabile pentru care termenul de pastrare prevazut de lege este de 10 ani de). la data incheierii exercitiului financiar in cursul caruia au fost intocmite).

In situatia in care sunteti client si va exercitati optiunea de a stergere a contului de utilizator, prin apasa butonului "stergere cont" din sectiunea "informatiile contului meu", va interpreta aceasta actiune ca optiunea dumneavoastra de a va dezabona de la primirea de a comunica comercial prin. care va tinem la curent despre produse si servicii oferite prin intermediul site-ului.

In acest sens, daca alegeti sa va stergeti contul de utilizator, nu va vom mai trimite e-mailuri si sau sms-uri de acest gen.

Totusi, dorim sa va informam ca stergerea contului nu va avea ca efect automat stergerea datelor dumneavoastra cu caracter personal.

In cazul in care doriti sa nu va mai fie prelucrate datele cu caracter personal sau daca doriti stergerea datelor, va puteti exercita dreptul la punctul 6 de mai jos.

In cazul in care solicitati stergerea contului, insa pe acel cont exista cel putin o comanda activa, cererea de stergere a contului va putea fi inregistrata numai dupa livrarea produselor si finalizarea ultimei comenzi active.

Daca va retrageti consimtamantul pentru prelucrarea datelor in scop de marketing, va inceta prelucrarea datelor dumneavoastra cu caracter personal in acest scop, fara insa a afecta prelucrarile desfasurate de pe baza consimtamantului exprimat de catre dumneavoastra inainte de retragerea acestuia.

DEZVALUIREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Nu inchiriem / vindem datele dumneavoastra cu caracter personal catre terte parti.

Pe langa operator, in anumite situatii, date pot fi accesibile pentru terte parti precum furnizori de servicii, operatori de transport, furnizori de hosting, companii IT, numite, daca este necesar, ca persoane imputernicite de Operator.

Acestea sunt obligate prin contract sa mentina confidentialitatea datelor si sa le foloseste exclusiv in scopul pentru care le-au fost furnizate.

De asemenea, am putea dezvalui datele dumneavoastră cu caracter personal către autoritățile publice centrale / locale, în urmatoarele cazuri exemplificative enumerate:

  • pentru administrarea site-ului
  • in situatiile in care aceasta comunicare ar fi necesara pentru atribuirea de premii sau alte facilitati persoanelor vizate, obtinute ca urmare a participarii lor la diverse campanii promotionale organizate de catre prin intermediul site-ului;
  • pentru mentinerea, personalizarea si imbunatatirea site-ului si a serviciilor derulate prin intermediul lui
  • pentru efectuarea analizei datelor, testarea si cercetarea, monitorizarea tendintelor de utilizare si activitate, dezvoltarea caracteristicilor de siguranta si autentificarea utilizatorilor
  • pentru transmiterea de comunicare comercială de marketing, în condițiile și limitele prevazute de lege
  • atunci cand dezvaluirea datelor cu caracter personal este prevazuta de lege etc.

TRANSFERUL DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Datele cu caracter personal furnizate catre pot fi transferate in afara Romaniei, dar doar catre state din Uniunea Europeana.

DREPTURILE DE CARE BENEFICIATI

In conditiile prevazute de legislatie in materia prelucrarii datelor cu caracter personal, in calitate de persoane vizate, beneficii de urmatoarele drepturi:

  • dreptul la informare - dreptul de a primi detalii privind activitățile de prelucrare efectuate de către TOPOINTERSALES OTP SRL, conform celor descrise în prezentul document;
  • dreptul de acces la data dreptul de a obtine confirmarea din partea cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, precum si privind activitatile de prelucrare precum si detaliile in care sunt prelucrate, scopul in care se face prelucrarea, destinatarii sau categoriile de destinatari ai informatiilor. , etc;
  • dreptul la rectificare - dreptul de a obtine corectarea, fara intarzieri justificate, de catre a datelor cu caracter personal inexacte/ nejustificat, precum si completarea datelor incomplete;
  • dreptul la stergerea datelor, fara intarzieri nejustificate, ("dreptul de a fi uitat") - se aplica anumite conditii; Este posibil ca, in urma solicitarii de stergere a datelor, sa anonimizeze aceste date (lipsindu-le astfel de caracter personal) si sa continue in aceste conditii prelucrarea scopurilor statistice;
  • dreptul la restrictionarea prelucrarii, in anumite conditii;
  • dreptul la portabilitatea datelor - dreptul de a primi date cu caracter personal intr-o modalitate structurata, folosita in mod obisnuit si intr-un format usor de citit, precum si dreptul ca aceste date sa fie transmise de catre alt operator de date, in masura in care sunt indeplinite conditiile prevazute de lege;
  • dreptul la opozitie
  • in ceea ce priveste activitatile de prelucrare se poate exercita prin transmiterea unei solicitari conform celor indicate mai jos;
  • in orice moment, din motive legate de situatia particulara in care se afla persoana vizata, ca date care se obisnuiesc sa fie prelucrate in temeiul interesului legitim al sau in temeiul interesului public, cu exceptia cazurilor in care poate demonstra ca are motive legitime si imperioase care. justifica prelucarea si care prevaleaza asupra lor, drepturile si libertatilor interese persoanelor vizate sau ca scopul este constatarea, exercitarea sau apararea unui drept in instanta;
  • in orice moment, in mod gratuit si fara nicio justificare, ca date care o vizeaza sa fie prelucrate in scop de marketing direct.
  • dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automatedreptul de a nu fi subiectul unei decizii luate numai pe baza unor activitati de prelucrare automate, inclusiv crearea de profiluri, care produce efecte juridice care privesc vizata sau afecteaza in mod similar intr-o masura. semnificativa;
  • dreptul de a va adresa Autoritatii Nationale de supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal sau instantelor competente, in masura in care considerate necesare.

Pentru orice intrebari suplimentare cu privire la modul in care date cu caracter personal sunt prelucrate si pentru a va exercita drepturile mentionate mai sus, va rugam sa va adresati la adresa de email:

CONFIDENTIALITATEA MINORILOR

Www.petrabliss.ro nu contacteaza cu buna stiinta sau nu colecteaza informatii despre persoanele cu varsta sub 18 ani. Website-ul nu are ca scop solicitarea de informatii de orice fel de persoane cu varsta sub 18 ani.

Daca printr-o eroare intram in posesia unor astfel de informatii si suntem instiintati de acest lucru, vom obtine consimtamantul parental adecvat pentru a utiliza aceste informatii sau, in cazul in care nu este posibil, vom sterge informatiile pe serverele noastre.

Daca doriti sa ne comunicati primirea de informatii despre persoane cu varsta sub 18 ani, va rugam sa ne contactati pe email la

MODIFICARI IN POLITICA DE CONFIDENTIALITATE

Ne rezervam dreptul de a modifica aceasta politica de confidentialitate. In cazul unor modificari majore pe viitor vei fi instiintat pe email (daca este posibil) sau prin afisarea unui mesaj specific pe site.

Aceasta pagina de internet foloseste fisiere de tip cookie. Pentru mai multe informatii despre modul in care se folosesc aceste fisiere, va rugam sa accesati urmatorul link: Www.petrabliss.ro/politica-de-cookies